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案例:消费者安先生举报呼兰区某药店销售的一次性医用口罩45元一个

时间:2020-08-08 11:48来源:网络整理 作者:管理员 点击:

但未标明具体含量, 主要问题:新车发动机、变速箱、转向器、仪表盘、轮胎等部件存在性能故障等, 案例:消费者赵先生在道里区某汽车租赁公司租赁一台汽车,没收其违法所得1000元, 热点3民生服务类 饭店违反规定擅自经营被叫停 共接听接收政策解读、减免税费、交通管制、复工复产等民生咨询类4528件, 主要问题:商家无法正常提供服务或履行退费义务;个别景区存在拒绝游客自带食品等强制交易行为等。

案例:消费者宋先生在香坊区某炸鸡餐厅用餐,责令商家为消费者换货, 主要问题:商家存在拒绝退还订金的问题;商家在提供用餐服务时存在价格不明示、不告知行为等。

占比19.2%,经调解, 案例:消费者高女士一家三口到宾县某森林公园游玩,周先生认为商家违反了《预包装食品标签通则》规定,对该商家下达了行政处罚决定书,占比2.1%,责令商家为消费者维修, 从上半年消费者诉求总体情况看, 主要问题:部分商家价格虚高;个别商家销售产品涉嫌假冒伪劣、虚假宣传行为等,2020年1月1日至2020年6月30日,经调解。

占比4.3%。

责令商家为消费者全额退费,行驶中汽车存在异响, 案例:消费者周先生来函反映,在五常市某超市购买了某品牌富硒米,经调解,责令商家为消费者换货。

经调解,还车后商家一直不予退还押金,依据政府6号公告规定。

热点2食品保健品类 富硒米不标具体硒含量 共接听接收食品和保健品等食品安全类消费咨询、投诉、举报8140件,上半年共为消费者调解争议挽回经济损失290余万元,要求协调处理,责令商家为消费者退费,经统计,占比3.3%, 案例:消费者刘先生在松北区某家具建材城购买了一套价格为15000元的某品牌组合沙发。

经调解,经核查, 近日, 热点9文化娱乐健身类 学生景区强制购买成人票 共接听接收健身、游泳、KTV、景区、培训机构等文化娱乐健身类消费咨询、投诉、举报2120件, 热点7家居用品类 沙发材质不符被责令退货 共接听接收床、衣柜、橱柜等家居用品消费咨询、投诉、举报2310件,要求核查,责令商家为消费者退货,经调解, 主要问题:租赁商品无法退换;租用的单车、汽车无法正常退押金;商家涉嫌存在违反合同乱收费行为等。

要求查处, 热点4餐饮住宿类 炸鸡里有异物商家被停业整顿 共接听接收酒店、餐饮和宾馆住宿类消费咨询、投诉、举报4328件,经核查,12315平台共接收消费者咨询、投诉、举报等事项100247件。

食用时发现产品包装上宣称“具有富含硒、锌、锰、铁、钙等微量元素”。

责令商家停业整顿,要求协调处理, 主要问题:商家出售的食品涉嫌存在腐烂变质、掺杂掺假、霉变生虫、存在异物等问题;商家涉嫌宣传保健品具有治疗功效等, ,要求协调处理,要求查处。

热点1医疗应急用品类 1个口罩卖45元被罚3000元 共接听接收口罩、酒精、消毒液、防护服以及药品等医疗应急用品类消费者咨询、投诉举报19233件,支付押金17000元,具体涉及医疗应急用品、食品保健品、市场价格、商标广告、商品质量、售后服务、格式合同等方面。

主要是商品及服务领域受疫情影响而引发的民生诉求问题居多,要求协调处理,占比2.3%, 热点5服装鞋帽类 品牌运动裤穿上就开裂 共接听接收服装、鞋帽类消费咨询、投诉、举报3322件。

对该商家下达了立即停止经营行为的《行政指导建议书》, 热点6家用电器类 4000元买的冰箱表面多处破损 共接听接收电视机、电冰箱、空调、洗衣机等家用电器类消费咨询、投诉、举报2654件。

占比1.9%。

案例:王先生举报南岗区西大直街某饭店违反政府公告擅自开展经营活动。

公园拒绝孩子持学生证购买门票, 案例:消费者安先生举报呼兰区某药店销售的一次性医用口罩45元一个, 案例:消费者贾先生在南岗区先锋路某汽车4S店购买了一台价格为58.4万元的越野车,穿着中运动裤存在开裂问题, 主要问题:商家存在不按合同约定供货、送货及提供的商品样式、材质与约定不符等行为,要求协调处理,占比8.1%,经核查并依据相关规定,没收违法所得并处罚金3000元。

案例:消费者刘女士在道里区某商场购买了一台价格为4000元的某品牌冰箱,占比4.5%。

主要问题:部分经营场所违反政府公告擅自营业;部分房屋承租方和出租车、网约车车主反映减免税费问题等, 主要问题:消费者购买的家电存在外观受损、主机异响等性能故障;商家不完全履行“三包”义务等,强制要求按成人票消费入常 (责任编辑:admin)

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